Política de cancelación

CaribConnect entiende que los planes de viaje pueden cambiar y ofrece condiciones de cancelación flexibles para sus pasajeros.

Los billetes pueden cancelarse y reembolsarse íntegramente hasta 48 horas antes de la hora de salida prevista.

Si la solicitud de cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación a la salida, el billete no será reembolsable.

En los casos en que un viaje no pueda realizarse debido a las condiciones meteorológicas u otras circunstancias relacionadas con la seguridad, se ofrecerá a los pasajeros la opción de:

• reprogramar su viaje para una fecha posterior, o

• recibir el reembolso completo de su boleto.

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CaribConnect prioriza la seguridad de los pasajeros en todo momento. Las decisiones relativas a las cancelaciones por condiciones meteorológicas se toman de conformidad con la normativa de seguridad marítima.

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Se recomienda a los pasajeros que consulten las actualizaciones de viaje antes de la salida y que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de CaribConnect para cualquier consulta relacionada con cambios o cancelaciones.